退款与取消政策
最后更新：2026-09-26 · 版本 1.0
我们的在线付款由 Paddle.com Market Limited（“Paddle”）处理。Paddle 是所有订单的记录商户（Merchant of Record），并处理全部客户服务查询与退款。
申请退款最快的途径：发送邮件至 PR@Paddle.NET，或访问 https://paddle.net/ 提交退款请求；也可联系我们的支持邮箱。
1. 计费方式
- InfluHub 为按月订阅的 SaaS 服务（基础版 / 专业版 / 企业贴牌版）。
- 订阅按所选周期自动续费，直至你主动取消。页面价格以美元（USD）标示；实际结算币种由 Paddle 结账页按你的地区显示。
- 适用税费（如增值税/销售税）由 Paddle 按你所在司法辖区计算，并在结账时显示。
2. 退款保证
- 首次订阅自付款之日起 14 天内，如不满意可申请全额退款。
- 续费周期内原则上不按比例退款；如遇重复扣费、未授权扣费或服务不可用，我们会与 Paddle 协作处理退款。
- 企业与批量/定制采购的退款以双方书面约定为准。
3. 如何申请退款
- 方式一：邮件 PR@Paddle.NET 或访问 https://paddle.net/ 提交请求（Paddle 为记录商户）。
- 方式二：联系我们的支持邮箱，并提供订单号/收据、账号邮箱与退款原因，我们会协助跟进。
- 退款将原路退回至原支付方式，处理时间以支付渠道/Paddle 为准（通常 5–10 个工作日）。
4. 取消订阅
- 你可随时在应用内的「计费」页或经 Paddle 客户门户取消自动续费。
- 取消后，服务将持续到你已付费周期结束，届时不再扣费；已发生的周期费用不退还。
- 取消前，你可随时导出业务数据（JSON/Excel）。
5. 支付方式
Paddle 支持主流支付方式，包括信用卡/借记卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay 等（以结账页实际提供为准）。所有付款与退款均由 Paddle 作为记录商户处理。
6. 联系我们
主体：南京德睿信息技术有限公司 / Nanjing Derui Information Technology Co., Ltd.
地址：南京市鼓楼区古平岗4号A座206-1室
Room 206-1, Building A, No.4 Gupinggang, Gulou District, Nanjing, China
支持邮箱：influhub@deruiinfo.com
本政策可能与《服务条款》《隐私政策》互相引用；如有冲突，以《服务条款》为准。